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Utilice nuestras opciones de asistencia indicando nombre, versión, correo asociado a la cuenta cuando corresponda y lo que desea eliminar. No envíe contraseñas, PIN ni contenido de archivos privados.
Si la aplicación dispone de un control de eliminación de cuenta, también puede utilizarlo. Si no puede acceder a la aplicación, use las opciones de asistencia siguientes. Eliminar una cuenta Handy Apps no constituye una solicitud de eliminación de su cuenta Google.
¿Qué ocurre después?
Asistencia identificará el producto, la información bajo nuestro control y las verificaciones necesarias para tramitar la solicitud. Si debe conservarse información por un motivo legítimo, como obligaciones legales o de prevención de fraude aplicables, deberá explicarse. La información controlada por un proveedor independiente puede requerir una solicitud a ese proveedor.
Registros, fotos y vídeos locales
El contenido almacenado solo en su dispositivo debe eliminarse en ese dispositivo mediante los controles de la aplicación o dispositivo correspondiente. Las exportaciones independientes, copias en la nube y copias en otro dispositivo son distintas.
Las suscripciones son independientes.
Una solicitud de privacidad o eliminación no cancela una suscripción de Google Play o Apple App Store. Gestione suscripciones mediante la cuenta de tienda utilizada para la compra.
Lea la política de privacidad o contacte con asistencia para otra pregunta.