المعلومات المهمة
سياسة الخصوصية
كيفية التعامل مع المعلومات عبر موقع Handy Apps ومنتجاتها.
1. من نحن
توفر Handy Apps Pte. Ltd. (سنغافورة)، ويُشار إليها هنا باسم «Handy Apps» أو «نحن» أو «لنا»، هذا الموقع ومنتجات Handy Apps الموضحة أدناه.
للاستفسار عن الخصوصية أو تقديم طلب، استخدم خيارات التواصل مع الدعم لدينا للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية. يرجى تحديد التطبيق والإصدار المعنيين. لا ترسل كلمات مرور أو أرقام PIN أو وسائط خاصة أو قاعدة بيانات مالية كاملة.
2. نطاق هذه السياسة
تشمل هذه السياسة handyappsforlife.com وexpense-iq.com ومنتجات Handy Apps، بما فيها Expense IQ على Android وiOS والويب، وكذلك Tasks IQ وPhoto Locker وVideo Locker وTip N Split وCurrency FX وLoan Calculator IQ وDiscount Calculator وBills Reminder وPhoto Wall FX، بما في ذلك الإصدارات المدفوعة ذات الصلة. يختلف توفر التطبيقات الأخرى وميزاتها بحسب المنصة.
قد تختلف ميزات منتجات Handy Apps السابقة وإصداراتها على المنصات المختلفة ومقدمو خدماتها. تعتمد المعلومات المعالجة على التطبيق والمنصة والإصدار والميزات التي تستخدمها والإعدادات والأذونات والمنطقة. ينبغي قراءة هذه السياسة مع معلومات الخصوصية ومطالبات الأذونات داخل التطبيق المعني وإفصاحاته عن أمان البيانات في Google Play أو الخصوصية في App Store.
عند فتح رابط إلى Google Play أو Apple App Store أو خدمة دفع أو موقع آخر، تنتقل إلى خدمة لها ممارسات خصوصية خاصة بها. لا تحل هذه السياسة محل سياسات تلك الخدمات.
3. عند استخدام هذا الموقع
لا يتضمن موقع handyappsforlife.com الثابت نصوصاً برمجية للإعلانات أو تحليلات من جهات خارجية أو وحدات بكسل للتتبع أو فيديوهات مضمّنة أو خطوطاً تُحمّل من مصادر خارجية. ولا ينشئ حساباً للموقع أو يتلقى مدفوعات. تُوصف جلسات تطبيق Expense IQ على الويب وميزاته السحابية بشكل منفصل أدناه.
قد تعالج بنية الاستضافة لدينا معلومات تقنية عن الطلبات، مثل عنوان IP وعنوان URL المطلوب والتاريخ والوقت ومعلومات المتصفح والصفحة المُحيلة وحالة الاستجابة، لتقديم الموقع والتحقيق في الأخطاء وحمايته من إساءة الاستخدام. قد يُعد عنوان IP بيانات شخصية؛ ولا نصفه بأنه مجهول الهوية.
لا يوفر هذا الموقع حالياً نموذج اتصال. للحصول على الدعم أو للاستفسار عن خصوصية تطبيقاتنا على Android أو iOS، راسل support@handyappsforlife.com أو زر صفحة الدعم لدينا.
لا تضبط الشفرة البرمجية لموقع handyappsforlife.com الثابت ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية في المتصفح. ولخدمة بريدك الإلكتروني والمواقع التي تفتحها عبر الروابط الخارجية ملفات تعريف ارتباط وإعدادات خاصة بها. إذا أضيفت لاحقاً تحليلات للموقع أو نماذج أو خدمات أخرى، فيجب تحديث هذه السياسة وأي ضوابط موافقة مطلوبة قبل تشغيل تلك الخدمات.
4. المعلومات التي تستخدمها في تطبيقاتنا
السجلات المالية وسجلات تنظيم العمل
تتعامل تطبيقات مثل Expense IQ وBills Reminder مع المعلومات التي تدخلها لتقديم ميزاتها. وقد تشمل المعاملات والحسابات والميزانيات والمستفيدين والفئات وتواريخ الفواتير والملاحظات وصور الإيصالات. تعالج الحاسبات القيم التي تدخلها؛ وتتيح بعض الإصدارات أيضاً حفظ الحسابات والملاحظات على الجهاز.
يختلف استخدام ميزة اختيارية للنسخ الاحتياطي أو التصدير أو المزامنة السحابية عن إبقاء سجل على الجهاز فقط. ينشئ التصدير نسخة في الوجهة التي تختارها. وتنقل الميزة السحابية المعلومات اللازمة لها إلى الخدمة المضبوطة لها. في Expense IQ، قد تعالج الميزات السحابية الاختيارية المستندة إلى خدمات Google أيضاً معلومات الحساب اللازمة لربط السجلات بحسابك المحدد. لا تفترض أن إلغاء التثبيت يزيل الملفات المصدّرة أو النسخ السحابية المنفصلة.
الوصول السحابي وعبر الويب إلى Expense IQ
عند استخدام المزامنة السحابية أو الوصول عبر الويب في Expense IQ، تعالج أنظمتنا الخلفية وخدمات Google Firebase السجلات المالية اللازمة لتلك الميزات ومعرّفات الحساب. وقد تشمل الحسابات والمعاملات والفئات والميزانيات والمستفيدين وتذكيرات الفواتير وتفاصيل السجلات المرتبطة بها. تختلف المعلومات المحفوظة على جهازك فقط عن المعلومات التي تختار مزامنتها أو تصديرها.
يعالج الاقتران برمز QR معرّف اقتران مؤقتاً وموافقة من هاتفك الذي سجلت الدخول عليه، للسماح بجلسة متصفح. يستخدم تطبيق الويب معلومات المصادقة والجلسة، بما فيها ملفات تعريف الارتباط الضرورية للمتصفح، لإبقاء الجلسة مسجّلة الدخول وحماية الوصول إلى سجلاتك. ينهي تسجيل الخروج الوصول عبر المتصفح؛ ولا يحذف حسابك أو السجلات المتزامنة. لا تشارك رموز QR لتسجيل الدخول أو بيانات اعتماد الجلسة.
Photo Locker وVideo Locker
تستخدم هذه التطبيقات إمكانية الوصول إلى الوسائط التي تختارها لإخفائها أو تنظيمها أو عرضها أو إلغاء إخفائها. تُخزن الصور والفيديوهات المخفية على جهازك، وليس في مكتبة وسائط سحابية لدى Handy Apps. وبحسب الإصدار والميزات المفعّلة، يتعامل التطبيق أيضاً مع معلومات لحماية PIN والاسترداد الاختياري والوصول إلى المشتريات.
يختلف التخزين المحلي للوسائط المخفية عن المعلومات التقنية التي تعالجها مكونات الإعلانات أو الخدمات الأخرى. ولا يعني أن كل مكوّن في التطبيق يعمل دون اتصال بالشبكة أو لا يعالج أي بيانات.
Photo Wall FX
تصل ميزات الخلفيات إلى الصور التي تختارها لعرضها في صورة مجمّعة أو خلفية حية. لا تُدرج صوراً خاصة في خلفية يمكن للآخرين رؤيتها على جهازك.
الأذونات
بحسب التطبيق والمنصة وإصدار نظام التشغيل، قد تُستخدم الأذونات للصور أو الفيديوهات المحددة أو الملفات أو إجراء بالكاميرا أو الإشعارات أو ميزات أخرى تختارها. يتيح Android وiOS مراجعة أذونات التطبيقات وتغييرها في إعدادات الجهاز. وقد يؤدي عدم منح إذن إلى تعطيل الميزة المقابلة.
5. الإعلانات ومقدمو الخدمات الآخرون
تستخدم إصدارات تطبيقاتنا المدعومة بالإعلانات خدمات إعلانية، بما فيها Google AdMob. وبحسب إصدار SDK والتهيئة واختيارات الموافقة، قد تجمع مكونات الإعلانات بيانات تقنية أو تشاركها، مثل عنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه ومعرّفات الجهاز أو التطبيق والتفاعلات مع التطبيق والإعلانات والمعلومات التشخيصية. وقد تشمل الأغراض تقديم الإعلانات وقياسها واكتشاف الاحتيال وتحسين أداء الخدمة.
الإعلانات غير المخصّصة لا تعني «عدم معالجة البيانات». فقد تظل هناك معالجة تقنية محدودة. ويجب أيضاً أن ينعكس أي مقدم إضافي للوساطة الإعلانية أو الإعلانات ضمن تطبيق معين في إفصاحات ذلك التطبيق واختيارات الموافقة فيه.
قد تشمل الخدمات الأخرى ذات الصلة Google Play وApple App Store لتوزيع التطبيقات والمشتريات، وخدمات Google للميزات السحابية الاختيارية حيث تتوفر، ومقدمي استضافة هذا الموقع، وGoogle Workspace للرسائل التي ترسلها إلى عنوان الدعم لدينا. قد تختلف الجهات المقدمة والميزات السحابية المستخدمة بين إصدارات Android وiOS؛ ولا تنطبق إلا الخدمات المشمولة في الإصدار الذي تستخدمه.
للحصول على معلومات عن معالجة Google، راجع سياسة خصوصية Google وكيفية استخدام Google للمعلومات من خدمات الشركاء وإفصاح بيانات Google Mobile Ads SDK.
بالنسبة لخدمات Apple، راجع سياسة خصوصية Apple. وللإعلانات في إصدارات iOS التي تستخدم AdMob، راجع إفصاح بيانات Google Mobile Ads SDK لنظام iOS.
6. المشتريات والاشتراكات
تعالج Google Play أو Apple المشتريات التي تُجرى عبر نظام الفوترة الخاص بها. وقد نتلقى أو نعالج معلومات لازمة لتحديد حالة الشراء وتوفير الوصول المميز، مثل معرّف المنتج أو مرجع الطلب أو المعاملة أو رمز الشراء أو الإيصال أو حالة الاشتراك أو معلومات تقدمها للدعم. تتعامل خدمة الدفع مع تفاصيل الدفع؛ ولا ترسل إلينا معلومات البطاقة كاملة.
عند التواصل مع الدعم بشأن شراء، قد يكفي معرّف الطلب واسم التطبيق لبدء التحقيق. إلغاء الاشتراك واستعادة الوصول المميز وحذف سجلات التطبيق إجراءات منفصلة.
7. أسباب استخدام المعلومات والإفصاح عنها
تُستخدم المعلومات بحسب صلتها لتقديم ميزات التطبيق المطلوبة والحفاظ على الوصول إلى المشتريات وتوفير المزامنة أو النسخ الاحتياطية الاختيارية والرد على طلبات الدعم وتشغيل الموقع وتشخيص المشكلات التقنية وتقديم الإعلانات في الإصدارات المدعومة بها والحماية من إساءة الاستخدام.
قد يعالج المعلومات مقدمو الخدمات الذين يدعمون هذه الوظائف، أو يُفصح عنها عندما يقتضي القانون ذلك أو يكون ضرورياً لحماية المستخدمين والخدمة. ولا نعتبر الإذن بعرض صورة خاصة أو إدارة سجل مالي إذناً بنشر ذلك المحتوى.
عندما يتطلب قانون حماية البيانات أساساً قانونياً، يعتمد الأساس المناسب على النشاط: تقديم خدمة تطلبها، أو موافقتك حيث تُطلب، أو الالتزامات القانونية المنطبقة، أو المصالح التشغيلية المشروعة حيث يُسمح بها. يمكن سحب الموافقة على المعالجة من خلال الضوابط المناسبة أو بالتواصل معنا؛ ولا يلغي ذلك المعالجة التي حدثت بصورة قانونية قبل السحب.
8. اختياراتك
يمكنك مراجعة أذونات التطبيقات في إعدادات Android أو iOS واستخدام ضوابط الخصوصية أو الموافقة داخل التطبيق ومراجعة ضوابط الإعلانات التي تتيحها Google أو Apple. على iOS، يمكنك إدارة طلبات تتبع التطبيقات في الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع. عندما يطلب تطبيق iOS إذناً لتتبع نشاطك عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى، يمكنك السماح بالطلب أو رفضه وتغيير اختيارك في إعدادات الجهاز. لا يمنع رفض التتبع كل المعالجة التقنية اللازمة لتقديم الإعلانات أو تشغيل التطبيق. يختلف التوفر والصياغة بحسب إصدار التطبيق والجهاز والمنطقة.
على iOS، يخضع التتبع عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى لإذن App Tracking Transparency الخاص بك حيث يكون مطلوباً. يمكنك سحب هذا الإذن في إعدادات الجهاز. أذونات التطبيق والموافقة على الإعلانات واختيارات المزامنة السحابية ضوابط منفصلة؛ ولا يؤدي تغيير أحدها إلى تغيير البقية تلقائياً. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة في سحب الموافقة أو حذف معلومات مخزنة سابقاً.
يمكنك تحديد ما إذا كنت ستستخدم الميزات السحابية الاختيارية، واختيار مكان حفظ الملفات المصدّرة، وإزالة المعلومات المحلية من خلال ضوابط التطبيق أو الجهاز المناسبة. أنشئ نسخة احتياطية وتحقق منها قبل إجراء تغييرات إتلافية. للاستفسار عن الدعم والخصوصية، استخدم قسم دعم التطبيق في صفحته على Google Play أو رابط App Support في صفحته على App Store.
إذا منحك القانون المنطبق حقوق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة، فتواصل معنا لتقديم طلب. قد نحتاج إلى معلومات متناسبة للتحقق من تعلق الطلب بحسابك أو بياناتك. وقد يكون لك أيضاً حق التواصل مع هيئة حماية البيانات المختصة.
9. الاحتفاظ والحذف
تبقى السجلات والوسائط المحلية عادةً على الجهاز حتى تزيلها أنت أو وظائف التطبيق أو نظام التشغيل. النسخ السحابية والملفات المصدّرة والنسخ الاحتياطية للجهاز منفصلة، ويجب مراعاة كل منها على حدة عند حذف المعلومات.
تُحتفظ رسائل الدعم وسجلات التشغيل وسجلات دعم المشتريات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك حل الطلب والأمان وحفظ السجلات والالتزامات القانونية المنطبقة. ولا ينبغي أن يكون الاحتفاظ غير محدد المدة لمجرد توفر مساحة تخزين. وقد تكون لمقدمي الخدمات التزامات احتفاظ منفصلة.
استخدم صفحة طلبات البيانات لدينا لطلب حذف حساب تطبيق أو معلومات تحت سيطرتنا. حدد التطبيق والمعلومات المعنية. سنشرح، عند الاقتضاء، أي معلومات يجب الاحتفاظ بها وسبب ذلك. لا يلغي طلب الحذف بحد ذاته اشتراك Google Play أو Apple App Store. أدر الاشتراكات عبر حساب المتجر المستخدم للشراء.
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو سحب الموافقة أو طلبات الحذف بشأن Expense IQ على Android أو iOS أو الويب، راسل support@handyappsforlife.com. أخبرنا بالتطبيق والمنصة والبريد الإلكتروني للحساب حيث ينطبق، وما إذا كنت تريد حذف الحساب والبيانات المرتبطة به أو إزالة بيانات معينة فقط. لا ترسل كلمات مرور أو رموز مصادقة أو قواعد بيانات مالية.
يمكنك تقديم طلب دون إعادة تثبيت التطبيق. وقد نتحقق من الملكية قبل اتخاذ إجراء. بالنسبة لطلب حذف حساب تم التحقق منه، نحذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به تحت سيطرتنا، باستثناء المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال. سنشرح الفئات المحتفظ بها والسبب ومدة الاحتفاظ أو معاييره المنطبقة أثناء معالجة طلبك، ونؤكد الإتمام أو نشرح أي تأخير.
النسخ التي صدّرتها والنسخ الاحتياطية التي تتحكم بها والسجلات التي تحتفظ بها Google أو Apple بصورة مستقلة منفصلة عن البيانات تحت سيطرتنا. أخبرنا إذا كان طلبك يشمل النسخ الاحتياطية السحابية بالإضافة إلى السجلات النشطة. سنشرح أي قيود منطبقة على الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية وحذفها. حذف التطبيق أو تسجيل الخروج أو إيقاف المزامنة ليس طلباً لحذف الحساب.
support@handyappsforlife.com
تحذير Locker: قد يؤدي إلغاء التثبيت أو مسح بيانات التطبيق أو إعادة ضبط الجهاز إلى حذف الصور أو الفيديوهات المخفية نهائياً. ألغِ إخفاء كل ما تريد الاحتفاظ به وأنشئ نسخة احتياطية منه أولاً. لا يمكننا استعادة نسخة سحابية غير موجودة.
10. الأمان والمعالجة الدولية
ينبغي حماية بيانات التطبيقات والموقع بأمان مناسب لحساسيتها، بما في ذلك قيود الوصول واتصالات الشبكة المحمية عند نقل المعلومات. تختلف ميزات التشفير والتعامل مع المفاتيح وسلوك المصادقة بحسب المنتج والإصدار. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي تطبيق أو جهاز أو شبكة أو طريقة نسخ احتياطي.
احمِ جهازك وكلمات مرور حساباتك ورقم PIN لـ Locker ونسخك الاحتياطية. لا تشارك بيانات اعتماد حساسة مع الدعم. المعرض المحمي برقم PIN ليس بديلاً عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة للوسائط المهمة.
يقع مقر Handy Apps في سنغافورة. وقد يعالج مقدمو الخدمات المعلومات في دول أخرى. عندما يقتضي القانون، يجب تطبيق ضمانات مناسبة على عمليات نقل البيانات الشخصية؛ ويعتمد الترتيب المحدد على مقدم الخدمة والخدمة المستخدمة.
11. معلومات الأطفال
ينبغي أن يستعين الأطفال بشخص بالغ على نحو مناسب قبل إرسال معلومات شخصية إلى الدعم. قد تختلف التصنيفات العمرية للتطبيقات وإعدادات الجمهور والميزات؛ وينبغي للآباء والأوصياء مراجعة صفحة المتجر المعنية وضوابط الجهاز.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية على نحو غير ملائم، فتواصل معنا مع تحديد التطبيق أو التفاعل المعني. لا ترسل معلومات حساسة إضافية عن الطفل تتجاوز ما يلزم لتحديد المشكلة.
12. التغييرات والتواصل
سنحدّث السياسة المنشورة عندما تتغير الميزات أو الخدمات أو ممارسات البيانات ذات الصلة. يظهر تاريخ المراجعة أعلى هذه الصفحة. وقد تستلزم التغييرات الجوهرية إشعاراً إضافياً أو تجديد الموافقة، بحسب النشاط والقانون المنطبق.
الأسئلة: خيارات التواصل مع الدعم لدينا. يرجى تضمين اسم التطبيق وإصداره لكي نتعامل مع المنتج الصحيح.